Spørsmål og svar:

 

Om stedet

Hvor ligger Møsstrond Turisthytte?
Møsstrond Turisthytte ligger på øya Hovden i Møsvatn, i Rauland-området.

 

Reise og transport

Hvordan kommer jeg meg til Møsstrond Turisthytte?
Du parkerer på Varland Parkeringsplass (parkering koster 150 kr pr. døgn). Derfra kan du bli transportert med båt (sommer) eller snøscooter (vinter) over vannet til øya Hovden. Når du bestiller kan du legge til transport – du får et telefonnummer i ordrebekreftelsen du kan kontakte for å avtale tur frem og tilbake. I vintersesongen kan du også gå på ski over isen på egen hånd hvis du foretrekker det!

Vi er en stor gruppe med mye bagasje – går det greit?
Ingen grunn til bekymring! Vi har en stor snøscooter med opp til tre hengere, og kan ta med inntil åtte personer med bagasje på én tur over vannet. 💪

Hva koster transport?
Transport med snøscooter eller taxibåt bestilles og betales separat. Prisen er 500 kr for inntil tre personer, og deretter 100 kroner ekstra pr. person.

 

Parkering og handel i nærheten

Er det butikk og drivstoff i nærheten?
Ja! På Krossen finner du både SPAR Rauland og Extra Rauland med dagligvarer – begge holder gjerne åpent også i helligdager og påsken. Det er også Esso Ekspress med drivstoff på Krossen. Vi anbefaler å handle inn alt du trenger før du setter kursen mot Varland og Møsstrond.

Er det hurtiglader for elbil?
Ja, det er hurtigladere utenfor SPAR Rauland på Krossen – praktisk å lade mens du handler! ⚡

 

Barn og familier

Passer Møsstrond for barn?
Absolutt! 😊 Vi har lekerom for barn i alderen 2–10 år med togbane, Duplo, biler, dukker og mye annet gøy. Ute kan barna ake og gå på ski – vi låner ut akebrett, ski og skisko gratis. I påsken og vinterferien arrangerer vi barneskirenn hver dag kl. 13. Vi har også mange brettspill dere kan låne, og en lekeplass med sklie og husker. Om sommeren er det fine bademuligheter i vannet.

 

Aktiviteter

Hvilke aktiviteter kan vi drive med?
Det er mye å ta seg til! I påsken og ellers ved behov preparerer vi skiløyper på øya, og i høytidene arrangerer vi barneskirenn. Vi selger ved som dere kan ta med ut på tur for å grille pølser 🌭, og dere kan gå opp til fjelltoppen på øya for en flott utsikt. I påsken stikker mange dagsturister innom kafeen vår etter å ha gått på ski over isen – alltid hyggelig stemning!

Kan vi leie utstyr hos dere?
Ja! Vi låner ut ski, skisko og akebrett – dette er inkludert og trenger ikke reserveres på forhånd.

 

Praktisk informasjon

Må vi ta med håndklær og laken?
Ikke nødvendigvis! Dere kan leie håndklær og laken – legg det enkelt til når dere bestiller. Merk: dere trenger bare å legge til laken for den første natten. Sover dere flere netter kan dere fint bruke samme laken videre, selv om det er mulig å legge til nye laken hver natt når du booker overnatting. Håndklær er inkludert når dere leier laken.

Må vi ta med toalettpapir?
Vi har toalettpapir, men ta gjerne med ekstra hvis dere planlegger et lengre opphold!

Kan vi drikke vannet fra springen?
Ja! Friskt og godt fjellvann rett fra kranen. 💧

Må vi ta med mat og drikke?
Ja, alt dere skal spise og drikke tar dere med selv. Vi har en liten kiosk med enkle ferdigretter (Toro og lignende), snacks og godteri – perfekt for et mellommåltid, men ikke noe å leve av over flere dager. Husk å handle med dere mat til frokost, middag og kvelds.

Er det mobildekning og internett?
Det er mobildekning på øya, men netthastigheten kan variere litt. Derfor har vi gratis gjeste-WiFi under hele oppholdet, koblet til via Starlink – så dere kan streame og holde kontakten uten å stresse. 📡

 

Avbestilling og endringer

Hva er avbestillingsreglene?
Vi forstår at ting kan skje, og prøver å være så fleksible som mulig 😊 Her er reglene:

  • Avbestilling mer enn 14 dager før ankomst: 75 % refusjon.
  • Avbestilling mindre enn 14 dager før ankomst: Ingen refusjon, men 50 % av beløpet kan brukes som kreditt til et nytt opphold innen ett år fra opprinnelig ankomstdato. Merk: kreditt gjelder ikke i høysesong.
  • Uforutsette hendelser: Ved dokumenterte årsaker som sykdom (legeattest) eller force majeure vurderes full refusjon individuelt.
  • No-show: Ingen refusjon ved manglende oppmøte uten forvarsel.
  • Endringer: Endringer er kostnadsfrie opptil 14 dager før ankomst (forutsatt tilgjengelighet). Nærmere enn 14 dager påløper et administrasjonsgebyr på kr 250.
  • Høysesong og spesialarrangementer: Egne regler gjelder – disse fremgår av bestillingsbekreftelsen din.

Må vi avlyse fra vår side, får du selvfølgelig full refusjon eller tilbud om alternativ booking.

⚠️ Viktig om mai og desember: Bookinger i mai og desember kan bli kansellert på kort varsel dersom isforhold eller annet gjør tilkomst til øya umulig. Normalt er det ferdsel fra slutten av desember til 5. mai, og fra 1. juni til midten av november. Gjester avtaler transport direkte med transportør, og vi anbefaler å ha god dialog om forholdene i disse periodene.

 

Avlysning av transport

For transport gjelder egne regler for avbestilling:

  • Mer enn 7 dager før avreise: Full refusjon, minus et administrasjonsgebyr på kr 200.
  • 3–7 dager før avreise: 50 % refusjon.
  • Mindre enn 72 timer før avreise: Ingen refusjon, med mindre det foreligger spesielle omstendigheter som sykdom (legeattest kreves).

Du kan endre tidspunkt én gang kostnadsfritt, så lenge endringen gjøres senest 72 timer før avreise. Endringer nærmere enn 72 timer behandles som avbestilling og ny bestilling.

Må vi avlyse fra vår side – på grunn av vær, tekniske problemer eller andre uforutsette hendelser – vil du selvfølgelig få full refusjon eller mulighet til å ombooke. Alle avbestillinger og endringer må gjøres skriftlig til oss, og er kun gyldige når vi har bekreftet mottak. Refusjon behandles innen 7 arbeidsdager.